Q. 주문할 때 인분수는 어떻게 알까요? 

A. 고객마다 선호도가 다르기 때문에 서령떡방에서는 대략 5kg (반말) 당 20~25명 정도로 안내드리고 있습니다.

1kg = 4.5인분 이라고 생각해주시고 주문해주시면 되겠습니다.  

Q. 한말과 반말의 차이가 무엇인가요?

A. 한말은 10kg 을 뜻하고 반말은 5kg을 뜻합니다. 둘의 차이는 무게의 차이고 맞춤으로 주문시 저울에 무게를 잰 떡을 각 kg에 맞는 상자에 포장 됩니다. 

Q. 주문은 언제 해야하는 건가요? 

A. 하루 전날에 떡의 종류와 시간을 말씀해 주시면 다음달 정해진 시간에 떡을 받아 보실 수 있습니다. 

Q. 배달이 가능 한가요?

A. 서령 떡방은 5만원 이상 주문시 '서산 시내 지역'에 한하여 무료배달을 지원해드리고 있습니다. 자세한 문의는 주문 번호(010-5540-8869)로 연락주시면 상세하게 설명해 드리겠습니다. 

Q. 맞춤은 어디서부터 어디까지 가능한가요?

A. 맞춤은 최소 1kg 부터 가능하십니다. 낱개로 포장된 떡을 찾고 계시다면 서령떡방이 납품하고 있는 마트로 방문해 구매해주시면 감사하겠습니다. 

Q. 유통기한은 얼마나 되나요?

A. 떡의 유통기한은 떡의 종류마다 다르기 때문에 상담전화로 문의해 주시면 친절히 대답해 드리겠습니다. 통상적으로 구입 즉시 드시는 걸 추천드리며, 냉장 보관시 1일, 냉동 보관시 3일 권장합니다. 

Q. 포장은 어떻게 해주나요?

A. 떡의 종류의 따라 포장 방식이 다릅니다. 절편이나 인절미 같이 개별포장이 어려운 경우는 주문한 KG에 맞춰 패키징되며 개별 포장이 가능한 찰떡 같은 경우는 주문한 KG에 맞춰 개별 포장됩니다. 

Q. 포장 무게 믿을 수 있나요? 

저희는 손님들께서 저희를 믿어 주시는 만큼 실망시켜드리지 않기 위해 항상 청렴 결백하게 영업을 지속하고 있습니다. 그것이 저희가 아무 문제 없이 20년이 넘는 시간동안 사랑받아온 이유가 아닐까 합니다. 앞으로도 청결하고 믿을 수 있는 식품을 만들기 위해 노력하겠습니다. 

Q. 서령떡방에 직접 방문해 구매가 가능한가요?

A. 서령 떡방은 매일 아침 07:00에 각 마트로 납품을 시작하여 08:00에 납품이 끝납니다. 따라서 08:00 이후로는 서령떡방 방문이 아닌 저희가 납품하는 업체로 방문해 주시면 감사하겠습니다.

-납품 업체명 

서산 농협 본점 하나로마트 , 
서산 서부 농협 하나로마트
서산 축협 하나로마트, 대산 하나로마트,
태안 본점 하나로마트, 
태안 서부 하나로 마트, 부석 하나로마트,
아르델, 베네키아, 차부 킹마트, 인지 킹마트, 서산 농부 마트, 태안 빅마트, 
성연 우리 마트, 대산 큐 마트